Üyelik
Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
agxdesign.co' ya üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi yapabilmeniz ve siparişleriniz ile ilgili gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?
Siparişlerinizle ilgili güncel bilgiler sipariş oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden paylaşılmaktadır. Bu bilgilerde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncelleme yapılmasını öneriyoruz.
Giriş bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Hesabınıza üyelik ve giriş esnasında mail adresiniz ile şifre kullanmadan giriş yapabilmektesiniz. Mail adresinize gelen kodu ilgili alana girdikten sonra hesabınıza erişebilirsiniz.
Alışveriş
agxdesign.co'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
agxdesign.co'ya üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Türkiye’nin her yerinden agxdesign.co'dan alışveriş yapabilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Evet. agxdesign.co'da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.
agxdesign.co' daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
agx.design.co'ya üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize sitemizdeki fırsatlar ile ilgili bilgilendirmeler gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.
Ödeme
Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?
agxdesign.co'dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Havale/EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz.
Banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Yurtdışı bankalara ait kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?
Henüz kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Güvenlik
agxdesign.co'da alışveriş yapmak güvenli mi?
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz yalnızca bankaya gönderilmekte, AGX DIŞ TİCARET A.Ş. ve agxdesign.co tarafından saklanmamaktadır.
Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?
Kredi kart bilgileriniz saklanmamaktadır.
Kişisel bilgilerim agxdesign.co'da güvende mi?
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.
Mağazadan Teslim
Ürünleri mağazadan teslim alabilir miyim?
agxdesign.co'da satılan tüm ürünler yalnızca online alışverişe açıktır. Mağazalarımızda sergilenmemektedir.
Mağazalarımızdan teslim almak isterseniz ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hangi ürünleri hangi mağazadan teslim alabilirim?
agxdesign.co'da satılan tüm ürünler yalnızca online alışverişe açıktır.
Mağazalarımızdan teslim almak isterseniz ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Böyle durumlarda seçtiğiniz ürünleri yalnızca İstanbul - Anadolu yakasında bulunan Erenköy mağazamızdan ya da İstanbul - Avrupa yakasında bulunan Akmerkez mağazamızdan teslim etmek üzere hazır bulundurabiliriz.
Teslimat
Ürün temin koşulları nedir?
agxdesign.co üzerinden satılan ürünler stokludur. Stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşterilerimize bilgi verilerek ödeme iade edilir.
Teslimat süresi nedir?
agxdesign.co'dan satın aldığınız tüm ürünler en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?
agxdesign.co'dan satın almış olduğunuz ürünlerde teslimatlar ücretsiz olarak yapılmaktadır. Teslimat esnasında kargo ücreti ödenmeyecektir.
Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
agxdesign.co'dan satın almış olduğunuz ürünlerin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile yapılmaktadır.
Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor muyuz?
agxdesign.co'dan satın almış olduğunuz ürünler için dağıtım ağımız Yurtiçi kargo dağıtım ağları ile sınırlıdır.
Siparişim kargo firması tarafından bana ulaştırılamaz ise ne yapmalıyım?
Siparişinizin tarafınıza ulaştırılmadığı durumlarda bizimle iletişime geçiniz.
Kargo teslimatı sırasına nelere dikkat etmeliyim?
Kargo size teslim edildiğinde pakette ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler tarafımıza ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.
İptal / İade ve Değişim
agxdesign.co'dan vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse iptal işlemi yapabilmektesiniz.
Ürünümü nasıl iade edebilirim?
Ürünlerinizi iade etmek istediğiniz durumlarda bizimle iletişime geçebilir ya da agxdesign.co üzerinden kayıt oluşturabilirsiniz. En geç 24 saat içinde dönüş sağlanmaktadır.
İade sürecini nasıl takip edebilirim?
Ürünlerin iadesi sırasında kargo görevlisinden talep edeceğiniz kargo iade takip numarası ile iadenizi takip edebilirsiniz. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemleriniz başlatılacaktır.
İade koşulları nelerdir?
Fatura tarihi üzerinden 15 gün geçmemiş olmalıdır.
Ürünün orjinalliği bozulmadan, gönderildiği şekilde tekrar paketlenerek hasar görmeyecek şekilde iade gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün etiketleri, varsa logoları çıkarılmamalıdır.
Ürün yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.
İade işleminden sonra geri ödeme ne sürede yapılır?
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilerek iade işleminiz başlatılmaktadır.
Ödeme yaptığınız bankanın iade politikası süresi ile tarafınıza ücret iadesi yansır.